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旅游逐渐进入旺季。外出旅游该注意些什么?个别用意不良的旅行社到底设置了哪些陷阱?如何才能避免挨“宰”?
旅游行程是怎样“缩水”的
李先生和崔女士去年初参加了我市一家旅行社的云南之旅,6天的行程中,“极为糟糕”(李先生语)。昨日,记者拿到了他俩当初的投诉信:“按照合同规定,我们应乘1月31日早晨8点的飞机赴昆明,但1月30日接到通知,改为下午3点的飞机,行程缩短半天,1月31日的旅游项目只好压缩到以后的行程里。本来安排我们晚上乘车从大理回昆明,也改为早晨乘车,游玩时间又减少了半天。”
“按照报名时的行程,云南之旅中的丽江行程是2天,其中包括夜游丽江古城和品尝风味小吃,由于时间大幅减少,2天的丽江游成了1天游。我们既没有时间乘索道登山,也没有时间游览丽江古城。”
由于旅游旺季车票、机票难买,许多旅行社向游客承诺的乘车和登机时间很难实现。而在游客出发前,济南的组团旅行社一般又同旅游目的地旅行社签订了地接合同,订金早已交付,为了减少损失,即使出发晚了,旅行社一般也仍然按既定行程发团。如果不投诉,吃亏的肯定是游客了。
交通工具竟然变成了拖车
李先生和崔女士在投诉书里还说:“2月2日上午9点,我们从楚雄乘汽车赴大理的途中,距大理30公里处,汽车抛锚了,乘客要求司机同大理方面联系,派车将我们送至大理,以免耽误时间。但司机为了减少费用,自己修车,修了3次也没修好,等最后交警用拖车将我们连人带车一起拖至大理时,已是下午3点了。30公里的路程,竟‘走’了6个小时。”
“当天下午4点匆匆吃过‘午饭’后,终于开始了大理游,到达蝴蝶泉边时,天已经完全变黑。之后,旅行社带我们赶到严家大院时,已是晚上8点多了,而严家大院下午6点就已下班了。在这种情况下,旅行社竟然宣称已带我们走完了全程。”
记者了解到,济南组团旅行社承诺的乘车标准一般不“准”。如果游客一定要按合同规定的标准乘车,报各参团时就必须既要考察济南组团社的实力,又要考察旅游目的地地接社的实力,一般两边都是大旅行社才比较保险。
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